Términos y Condiciones – ESPACIO RELAX SPA

🕒 Puntualidad y Protocolo:

Se solicita llegar 10 minutos antes de la hora de tu cita. (Estos minutos son para poder servirte la bienvenida).
De llegar después del horario de su reserva se le irá descontando los minutos de su servicio.
Tiempo máximo de atraso:15 minutos. Después de ese tiempo se dará por realizado el servicio sin derecho a reagendar.
Puede reagendar 24 horas antes de su servicio.
Se puede reagendar solo 1 vez dentro del periodo de vigencia de su servicio.
Todos los servicios tienen una vigencia de 90 días desde la fecha de compra.
Se agenda con mínimo 24 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad de horarios.
Sábado con 1 o 2 semanas de anticipación.
Los últimos ingresos dependen de la duración del servicio.
Atendemos de lunes a viernes de 10 am a 20 horas.
Sábados de 10 am a 18 horas.

📅 Devolución:

De acuerdo a la actual normativa vigente (ley Nº21.398, art. 3bis), en el caso de prestación de servicios, y siempre que el proveedor lo comunique anticipadamente, no opera el derecho a retracto. En razón de lo anterior, Espacio Relax amparada en la norma legal, declara expresamente que no se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra.
Lo que sí puedes hacer para que no pierdas tu dinero, es ceder tu servicio a otra persona y ella puede asistir en tu nombre sin problema.

🎫 Recomendaciones:

Para los servicios de masaje debe venir bañado en zapatillas de asistir con sandalias procurar la higiene de los pies y del resto del cuerpo.
Para la limpieza facial hay que venir con poco o nada de maquillaje.
Si presenta patologías en el rostro o en el cuerpo debe dar aviso cuando haga su reserva.
Debe llegar 10 minutos antes de su servicio.
Puede estacionar frente a nuestro edificio, en estacionamiento subterráneo por calle Serrano. (Estacionamiento es privado los valores dependen de ellos).
Sin acompañantes. No se permiten la compañía dentro de la sala, no se permiten niños, no se permiten mascotas.
RESPETEMOS LA TRANQUILIDAD DEL RESTO.

“Se puntual para que puedas disfrutar al máximo tu momento relax.”

Tu tiempo es sagrado, permítenos cuidarlo.

✨ Validez y Transferencia:

Si desea regalar el servicio puede optar por giftcard digital o física. siendo esta última retirada en nuestra oficina.
Desde la fecha de compra de su giftcard tiene 90 días para hacer uso de esta.
Cada tarjeta tiene ya asignado su servicio de regalo. sin cambios de servicios, ni modificaciones.
La tarjeta puede ser transferida a otra persona siempre y cuando el titular de la giftcard nos envíe nombre y rut de quien será su reemplazo.
Si desea cobrar el servicio vencido, tendrá que pagar un recargo de $10.000 para servicios individuales y $20.000 para servicios dúos.
Los servicios de regalo se cancelan en su totalidad. Eligiendo entre crédito, débito o transferencia.
Las Giftcard deben reservarse con al menos 72 horas de anticipación. Sujeto a disponibilidad de horas.

💻 Cómo Reservar:

Puedes comprar tu servicio a través de nuestra web www.espaciorelaxspa.cl y luego escribir al +56 9 744 23 528, indicando número de orden de tu compra.
Puedes ingresas a nuestra plataforma de agenda pro y reservar tu cita de manera online https://espaciorelaxspa.site.agendapro.com/cl
Para reservar se solicita el pago total, o del 50% del servicio.
Los servicios serán cancelados en su totalidad si son promociones flash.
Se reagenda con al menos 24 horas de anticipación
Solo se reagenda 1 vez dentro de la vigencia de tu servicio.

🧘 Importante:

Queda a responsabilidad del usuario informar cualquier patología o condición medica que presente.
No se atenderá bajo ninguna circunstancia a personas bajo la influencia del alcohol o drogas.
No se atenderá bajo ninguna circunstancia a personas evidentemente enfermas (Fiebre, vómitos, dolores de cuerpo entre otros).
No se atenderá a embarazadas. Ya que nuestros servicios no están diseñados para esta etapa y no contamos con el mobiliario adecuado.
No atendemos a personas con tratamiento oncológico, a menos que presenten permiso médico.